PLATFORM & VERSION DESK · 适配工作台
不朽情缘体验在 iOS、Android 与 Web 三端同步维护版本档案，每一次入口调整和适配变化都会落到具体批次上。设备一换、系统一升级，原先的登录入口位置和缓存状态都可能跟着变；照着下面的平台清单走一遍，再按三步顺序操作，多数打不开、找不到入口的情况都能定位到原因。
01 / PLATFORM MATRIX
点选平台，下方只保留对应条目。每条都写清了这一批次需要的最低系统版本、安装方式，以及换设备时最容易卡住的地方。
新机第一次打开时，系统会沿用旧设备留下的缓存偏好，登录入口有时要晚一拍才出现。iOS 上的不朽情缘体验换设备登录，顺序是先把系统版本补到本批次下限，再从最近一次发布要点进入，最后才输入账号。
各厂商的系统设置路径差异较大，屏幕比例从 16:9 到 20:9 都可能遇到，个别宽屏机型上按钮会被挤到第二屏。清单按常见屏幕尺寸给出布局建议，照机型尺寸选对应说明即可。
桌面浏览器不涉及设备迁移，但旧脚本被缓存住时，页面会停留在上一版的入口布局。先强制刷新，再用无痕窗口打开一次，基本能判断问题出在缓存还是入口调整。
02 / THREE-STEP ORDER
顺序反了会绕远路：先确认账号能不能登，再看版本够不够新，最后才判断入口位置有没有变。三步都走完，再决定要不要提交反馈。
先在原设备确认账号仍能正常登录，再用新设备输入。账号状态异常时，任何版本都进不去，先处理账号比反复重装有用。
耗时最短的一步把新设备上的当前版本号，与上面选中的平台条目比一比。低于本批次下限就先更新，更新后再打开一次，看入口是否出现。
决定能不能进入口位置是否调整，以最近三次发布要点为准。与旧版变更说明放在一起看，就能分清是换了位置，还是权限与显示出了问题。
分清位置变还是状态变
版本调整时，入口名称和层级会跟着改写，旧书签或旧截图里的位置自然打不开。先看最近三次发布要点，再翻同一时期的旧版变更说明，位置变化通常写得清清楚楚。
浏览器与应用的缓存会保留上一版页面结构，表现是按钮点了没反应，或页面卡在加载图。清缓存、无痕窗口、换网络三种方式依次试一遍，基本能确认是不是缓存的问题。
低于本批次下限的系统，页面可能只显示旧版内容，或干脆不显示登录入口。适配测试覆盖 18 类常见系统版本组合，对照自己设备的系统版本号即可判断要不要先升级。
超宽屏或折叠屏展开状态下，部分按钮会被挤出可视区，看着像“没有入口”。切换横竖屏并检查显示缩放设置，多数情况能让按钮重新回到视野内。
账号在新设备上触发安全验证时，会停在验证页而不是登录页，容易被误认为版本问题。先回原设备确认账号可正常使用，再处理新设备的验证流程。
公共网络、公司内网或加速工具都可能拦下部分请求，表现为反复转圈或图片不加载。切到蜂窝网络试一次，能快速区分是网络问题还是页面问题。
登录入口由二级菜单上移到首页快捷区，名称同步改写。此前收藏的旧位置会失效，从首页重新进入一次即可恢复。
注册与登录合成同一条路径，老用户在新设备上只需走登录分支。旧版说明中的两步操作已不适用，按新版说明执行即可。
桌面端页面由单列改为分栏，版本信息移入侧栏。习惯旧布局的用户可能一时找不到版本号位置，可在侧栏信息区查看。
后台连接改为按需唤醒，部分厂商省电策略会延长唤醒间隔。若出现长时间不刷新，可在系统设置中将应用加入后台白名单。
完整条目可按平台、年份与版本号前缀检索，共 132 条归档记录。想追踪后续变化，去更新记录页看置顶的三条即可。
查看更新记录05 / DEVICE SELF-CHECK
提交反馈时带上这两项，沟通能少绕两轮。下面六步覆盖 8 个常见机型类别的系统设置路径，逐项勾选后照着写就行。
工作日 9:00-18:00 内回复，首轮分类通常在 4 小时内完成。附上机型与版本号，处理会更快。